2026年06月29日

いつもブックオフをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ブックオフ公式アプリでは、新機能の追加および快適にご利用いただくため、
次回の最新バージョン（ver. 2.2.13）のリリース後に 「強制アップデート」 を実施いたします。

ご利用のお客様にはお手数をおかけいたしますが、以下の内容をご確認のうえ、
アプリストアにて最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

■ 強制アップデート開始日

2026年7月21日（火）以降順次
※実施日は状況により変更となる場合がございます。


■ 最新バージョンへの更新方法

アプリを起動すると「最新版へのアップデートのお願い」という画面が表示されます。
画面の案内に従い、各アプリストアにてアップデートを行ってください。


■ アップデートを行わない場合

最新バージョンへアップデートいただけない場合、アプリをご利用いただけなくなります。
必ずアプリストアにて更新をお願いいたします。


■ よくあるご質問（FAQ）

Q.レジ前でアップデート画面が出た場合、会員証は表示できますか？

A.現行バージョン（v2.2.12）をご利用中の方は、アップデートのメッセージが
表示されていても 会員証（バーコード表示）は引き続きご利用いただけます。


Q.今回のアップデートで、使えなくなるスマートフォン（OS）はありますか？

A.今回のアップデートに伴う対応OSの変更はございません。
ただし、以下の サポート対象外OS をご利用中で、かつ長期間アプリを
更新されていない（v2.2.7未満）場合は、アプリをご利用いただけなくなります。

＜サポート対象外OS＞
iOS：iOS 17.0 未満（iOS 16 以前など）
Android：Android 11.0 未満（Android 10.0 以前など）


Q.古いOSバージョンのまま使い続けても問題ありませんか？

A.動作不具合やセキュリティ低下のリスクがあるため、OSの最新化を推奨しております。
また、仮会員の方は貯めたポイントが利用できなくなる可能性がございます。
安全・快適にアプリをご利用いただくため、事前に本会員登録をお済ませいただき、
OSバージョンの更新をご検討ください。


■ その他のご質問

アプリに関する詳細なQ&Aは、以下のサポートページをご確認ください。